Anlita en professionell telefonist

Genom att anlita en professionell telefonist från Respond4you får era kunder ett personligt och professionellt bemötande i Ert namn. Telefonisten svarar på det sätt som ni önskar att Era kunder skall bli bemötta. Att anlita våra telefonister gör att Ert företag alltid är tillgängligt.

”Det är tryggt att veta att en trevlig röst svarar när vi inte kan”

Telefonisten fungerar som Er ”sekreterare” och hanterar samtal och kunder enligt Era instruktioner. Till exempel kanske ni vill att telefonisten alltid konsulterar Er innan samtalet kopplas vidare, för att ge Er möjlighet att välja att ta emot eller avböja samtalet. I det senare fallet erbjuds kunden lämna ett meddelande. Ni får kontroll över hur kunder bemöts och kunder får alltid svar när de ringer till Er. Genom att anlita en telefonist för att bemöta och hantera era samtal kommer Ert företag att uppfattas som professionellt.

Professionell telefonist innebär

• Att Era kunder får ett personligt bemötande på det sätt ni önskar. Till exempel ”Hej, du har kommit till FÖRETAGSNAMN, jag heter Tina, vad kan jag hjälpa dig med?” eller vad du nu vill att din telefonist skall svara.
• Att telefonisten fungerar som Er ”sekreterare” och vidarekopplar till rätt person eller tar meddelande. Meddelandet skickas till rätt person via e-post eller SMS.
• Att Era kunder kan få tillgång till specifik information i enlighet med era önskemål. Exempelvis kan telefonisten lämna information om ditt företag: öppettider, priser, adress, e-postadresser, faxnummer, vägbeskrivning.
• Att Ni kan känna trygghet i att samtal besvaras snabbt, oberoende när på dagen det ringer, toppbelastning, eller årstid.
• Att Era kunder bemöts professionellt på svenska, finska och engelska.
• Att ni har frihet att välja att utnyttja telefonisttjänsterna efter behov. Ni kan välja allt från att vi hanterar alla era samtal, till overflow när ni inte hinner svara inom exempelvis 10 sekunder, eller kortare avlastning vid lunch, semester, kick off, utbildningar etc.
• Lägre kostnader. Att använda vår tjänst professionell telefonist är vanligtvis en stor besparing jämfört med anställda, eller egen telefonist, eller extra/inhyrd personal.
• Statistik och information om hur många samtal vi har hanterat, hur många meddelanden vi har tagit emot, snittsvarstider etc. Informationen presenteras enligt de intervall du önskar.

Låter det intressant?

Kontakta oss så hittar vi en lösning som fungerar för Ert företag. Ni når oss på +46 (0)8 519 77 600 (Sverige) eller +358 (0)18 16066 (Finland/Åland).